Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido/a a Mirum Solution. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Es importante leerlos con atención, ya que establecen los derechos y obligaciones de ambas partes.

1. Alcance de los Servicios

Mirum Solution ofrece soluciones personalizadas en tecnología, comunicación digital y automatización empresarial. Nuestros servicios incluyen —pero no se limitan a— consultoría estratégica, desarrollo de software, integración de RCS y plataformas de mensajería, y diseño de comunicación omnicanal.

2. Contratación de Servicios

• Todos los servicios deberán ser contratados mediante propuesta formal o solicitud digital autorizada.
• Una vez aceptada la propuesta, se establece un acuerdo entre Mirum Solution y el cliente que detalla entregables, fechas y condiciones específicas.

3. Pagos y Facturación

• El cliente se compromete a realizar los pagos conforme al cronograma establecido en la propuesta aceptada.
• Los precios pueden variar en función de la complejidad del servicio, requerimientos adicionales o cambios solicitados una vez iniciado el proyecto.

4. Privacidad y Confidencialidad

• Mirum Solution garantiza la protección de la información confidencial compartida por el cliente.
• Todo dato recogido será utilizado exclusivamente para la prestación del servicio, respetando las leyes vigentes de protección de datos.

5. Modificaciones de Servicio

• El cliente podrá solicitar ajustes o ampliaciones, los cuales serán evaluados por Mirum Solution y podrían implicar un cambio en los costos y tiempos de entrega.
• Mirum Solution se reserva el derecho de rechazar modificaciones que comprometan la calidad o viabilidad del proyecto.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito. Dependiendo del estado del proyecto, pueden aplicarse cargos por trabajos ya realizados.
• No se realizarán reembolsos una vez entregado el servicio, salvo que se indique lo contrario en el acuerdo inicial.

7. Limitación de Responsabilidad

Mirum Solution no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del mal uso de las soluciones entregadas. Se garantiza, sin embargo, asistencia técnica y seguimiento posterior cuando así se haya acordado.

8. Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas y cualquier controversia será resuelta en tribunales de Ciudad de México.